국내 대표 백화점들이 전국 매장을 다각적으로 변신시키고 있는 가운데 ‘멀티, 컨셉, 영’을 화두로 한 변화의 물결이 뚜렷해지고 있다.
최근 가장 왕성한 움직임을 보이고 있는 롯데백화점은 물론, 지속적으로 체질개선을 해온 신세계백화점과 소극적이지만 그만큼 전략적인 변화를 시도해온 현대백화점을 비롯해 재기를 노리고 있는 갤러리아백화점까지 멀티化, 컨셉化, 영化 조짐이 거세게 나타나고 있는 실정이다.
대체로, 기존 입점매장을 대상으로 ‘선택과 집중’ 과정을 거친 후 선전매장에 한해 파격적일 정도로 큰 규모의 매장을 새롭게 할애하고 있으며, 신규 브랜드 혹은 PB 브랜드를 대상으로 컨셉슈얼 매장을 요구, 각 백화점만의 독자적인 편집매장을 구성하고 있다.
일부는 백화점 전관의 대대적인 리뉴얼 혹은 별관 구성을 통해 새로운 경쟁력 확보 전략을 구축하기도 하는데 롯데백화점은 이달 25일, 광복점 신관을 SPA 브랜드 전문관으로 오픈할 예정이다.
광복점 신관은 의류 매장, 서점, 클리닉, 영화관, 문화센터가 복합으로 들어선 라이프스타일관을 지향하며 특히, 의류 매장을 국내 최초 SPA 전문관으로 특화시켜 1만6,500㎡(약 5,000평) 규모에 「발리」, 「몽블랑」 등의 해외 명품 10개, 「자라」, 「유니클로」 등의 글로벌 SPA 브랜드들과 「써어스데이아일랜드」, 「티니위니」 등 한국형 SPA 브랜드를 포함한 10개의 영 캐주얼, 「노스페이스」, 「아디다스」 등의 스포츠 등의 패션 브랜드들을 입점시킨다. 특히, 영 캐주얼 매장은 롯데단독상품을 별도 구성할 계획으로, 「유니클로」, 「자라」, 「망고」 등은 각각 ‘+J’ 라인, 고가 라인, 남성 라인 등을, 「써어스데이아일랜드」, 「탑걸」은 각각 「T.I 리버티」, 「탑스타일」 등을 선보일 예정이다.
이어 롯데백화점은 오는 10월, 청량리점을 ‘영 라이프스타일 센터’로 리뉴얼 오픈할 예정이다. 이달 20일 오픈 예정인 청량리 역사점과의 중복 MD를 피하면서 젊은 유동인구가 높은 지역적 특성을 감안해 독자적인 컨셉형 매장을 구성한다는 복안이다. 이를 위해 가두상권에서 강세를 띄는 중저가 브랜드를 대상으로 에이지 타켓을 낮추고 기존 매장대비 큰 규모의 매장으로 차별성을 부여할 계획이다.
한편, 현대백화점은 지난달 본점 지하 2층에 영 패션 브랜드를 대거 입점시켜 영化 전략을 가동하고 있다. 현대백화점은 지하 2층 증축공사를 단행한 이후 20대 초·중반을 메인타켓으로 하는 「코데즈컴바인」, 「지프」 등을 신규 입점시켰다. 이외에도 5층에 임시매장을 구성하고 있었던 「타임」, 「마인」, 「구호」 등을 함께 구성함으로써 고급스러운 이미지를 유지하면서도 영化 전략을 표면적으로 드러냈다.
지난 3일에는 갤러리아백화점 콩코스점이 ‘도심형 메가 컴플렉스’를 컨셉으로 그랜드 오픈했다. 그동안 ‘캐주얼 전문 패션 백화점’을 표방해온 갤러리아 콩코스점은 이번 리뉴얼을 통해 글로벌 SPA 브랜드 「자라」를 비롯해 한국형 SPA 브랜드 「코데즈컴바인」, 「빈폴」 등을 대형매장으로 입점시킬 예정으로 특히, 「자라」는 2, 3층에 걸쳐 구성된다. 갤러리아 콩코스점 또한 ‘멀티, 영’을 컨셉으로 매장 활성화를 시도하고 있는 것이다.
대체로, 업계 관계자들은 “단순한 고급화를 표방했던 과거와 달리, 최근에는 브랜드 컨디션에 맞는 다각적인 변화를 시도하고 있어 매장 활성화에 대한 기대가 크다”고 백화점의 변화를 반기면서도 “대규모의 경쟁력을 자랑하는 글로벌 브랜드에 편파적인 변화 또한 두드러지고 있다”며, “내셔널 브랜드를 대상으로 독자적 라인 개발 및 브랜드 런칭만을 요구하기보다는 기존 브랜드와의 공조체제 구축을 위한 변화에 대해 같이 고민할 수 있기를 바란다”고 쓴소리를 더했다.